Customer Success Manager (w/m/d) im Ticketing

Dresden

Vollzeit

Festanstellung

Deine Reise beginnt hier!

In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW! und PENG! und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns…besser jetzt als später!

Deine Aufgaben

Events zum Leben erwecken – durch die Einrichtung und Betreuung von Veranstaltungen in unserer Ticketing-Software.
Ticketshops, Saalpläne, Preislisten und Kontingente so aufsetzen, dass am Veranstaltungstag alles reibungslos funktioniert.
Unsere Kunden begeistern – mit kompetenter Beratung und persönlichem Support per Telefon und E-Mail.
Events begleiten – online oder vor Ort – und dafür sorgen, dass hinter den Kulissen alles rundläuft.
Den Helpdesk weiterdenken und mit deinen Ideen unseren Kundensupport noch effizienter machen.
Gemeinsam im Team Lösungen entwickeln, Prozesse verbessern und jeden Tag ein Stück besser werden.

Dein Profil

Eine Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im Event-, Veranstaltungs- oder kaufmännischen Umfeld – oder den Mut als motivierter Quereinsteiger bei uns durchzustarten.
Erfahrung im Event-, Ticketing- oder Softwarebereich ist ein Plus, aber kein Muss.
Neugier auf digitale Tools und Spaß daran, dich schnell in neue Software einzuarbeiten.
Kommunikationsgeschick, ein sicheres Auftreten und Freude daran, mit Menschen zusammenzuarbeiten.
Organisationstalent und einen kühlen Kopf, auch wenn es vor einem Event mal etwas hektischer wird.
Eigeninitiative, Teamgeist und Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv mitzugestalten.
Begeisterung für Events, Technologie und zufriedene Kunden – denn genau darum geht es bei uns.

Warum wir?

Lunch-Meal Bonus: Als Teammitglied erhältst Du einen Rabatt auf Deine Mittagsbestellungen.
Rabatte & Tickets: Als Partner vieler Events kommt unser Team in den Genuss exklusiver Tickets.
Persönliche Weiterbildung: Uns sind Freiräume wichtig, damit Du auch Neues dazulernen kannst.
Team Happenings: Ob Feierabendbier oder gemeinsames BBQ, wir feiern den Team Vibe.

Dein Weg zu uns

Schick deine Bewerbung ab - ein kurzes Telefonat gleicht alle wichtigen Informationen ab.
Lern uns bei einem ersten Call kennen! Das erste Gespräch führst du mit einem Team-Mitglied aus dem Fachbereich und dem Recruiting - hier erfährst du alle wichtigen Details zur Stelle.
Wir laden dich für einen Tag zu uns ins Office ein! Neben Gesprächen mit deinen neuen Kollegen und Kolleginnen und einem gemeinsamen Mittagessen, erlebst du unseren Alltag und unseren vibe hautnah.
Alle Seiten sind voneinander überzeugt? Du bekommst von uns ein Angebot und sobald die Tinte trocken ist, startet dein Onboarding.

Über uns

Von glamouröser Kunst und Kultur über aufregende Sportevents bis hin zu freshen Konzerten – kaum eine Branche ist so vielfältig wie die Eventbranche. Mit enormer Begeisterung unterstützen wir unsere Kunden auf dem Weg zu ihrem ausverkauften Event und sorgen damit am Ende für die perfekte Unterhaltung für Eventhungrige. Als ein frisches, dynamisches Team bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich selbst zu strukturieren und zu verwalten. Mit innovativen Ideen treiben wir unsere Branche voran und suchen Dich als Quell der Innovation.

Fragen? Melde dich gern bei Franziska - ruf direkt an oder schick eine WhatsApp-Nachricht an 01522 8033 772.